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什么是做市商，和普通用户有关吗
做市商是提供深度的大户，普通用户是交易者，做市商享受更低费率，普通用户主要参与买卖。
发现系统漏洞怎么报告
通过官网的安全响应中心提交漏洞详情，平台会根据漏洞等级发放USDT或平台币作为奖励。
钱能钱包网页登录后提示“新设备登录”
为了账户安全，平台会记录常用设备。在新设备登录时会有此提示，通常需要短信验证码确认，确认后设备即可信任。
什么是KYC认证
KYC（了解你的客户）是金融和电商平台的反洗钱合规流程。在此流程中，平台会严格验证你的地址和身份文件，生成器地址无法通过此认证。
问题平台是否有官方微博或公众号
案这类平台的社交媒体账号通常会在监管趋严时被封禁或自主注销，目前已无有效的官方社交账号存在。
火币APP安装时提示“解析包错误”怎么办
安装包可能下载不完整，删除后重新下载，确保网络稳定，使用官方渠道获取。
新用户需要购买硬件钱包吗
若资产较大，硬件钱包提供最高安全等级，小额资金放在合规平台并开启双重验证即可。
在交易所参与投票上币安全吗
部分投票机制存在拉票与资金盘风险，应审慎评估项目背景，避免参与无效投票。
